برای شما هم اتفاق افتاده که با انجام دادن عملیات پرداختی پیام تراکنش شما ناموفق است را ببینید؟ این پیام یعنی عملیات بانکی  شما کامل انجام نشده است. تراکنش ناموفق به دلایلی زیادی رخ می‌دهد و گاهی این نوع خطا هم از سمت کاربر است و هم کارت.

برای اینکه بدانید چطور می‌توانید تراکنش‌های خود را پیگیری کنید با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید .  

تراکنش ناموفق چیست؟

در انگلیسی کلمه transaction به معنی تراکنش است و نشان‌دهنده توافق  بین خریدار و فروشنده برای خرید یا در واقع همان مبادله کالا، انجام خدمات و... است.  با رد‌وبدل شدن پول تراکنش انجام شده و زمانی که انتقال پول از طریق الکترونیکی به درستی انجام نمی‌شود، اصلاحا با اسم تراکنش ناموفق از این عملیات نام می‌برند.

در تراکنش ناموفق پول از حساب خریدار به فروشنده منتقل نمی‌شود و برای دوطرف معامله دردسر ایجاد می‌شود. دلایل زیادی برای به وجود آمدن این مشکل وجود دارد و برای شناخت هر یک از آنها بهتر است با ما همراه باشید.   

علت خطاهای تراکنش

اغلب خطاهای که برای تراکنش ناموفق وجود دارد برای استفاده از کارت، کارتخوان یا استفاده از درگاه های پرداخت نامناسب است. کم پیش می‌آید بانک‌های صادرکننده، سیستم شاپرک و بانک پردازش‌کننده مشکلی داشته باشند. به همین دلیل میتوان مشکل خطاهای تراکنش را به شرح زیر تقسیم بندی کرد:

• وجود مشکل در کارت
• وجود مشکل در کارتخوان
• خطای بانک صادر کننده
• وجود مشکل در بانک پذیرنده
• خطای شاپرکی

تراکنش ناموفق به دلیل وجود مشکل در کارت

طبق آمارهای گرفته شده، بیشتر دلایل تراکنش‌های ناموفق کارت‌ها و مشکلاتی آنها هستند. باوجود اینکه خطاهای زیادی از سمت کارت‌ها دریافت می‌شود؛ اما خوشبختانه این نوع خطاها راحت‌تر از سایر خطاها رفع می‌شوند. این نوع خطاها معمولا به دلیل موارد زیر رخ می‌دهند:

تمام این مشکلات با کمک یک کارت دیگر و انتقال موجودی اینترنتی برطرف می‌شوند.

تراکنش ناموفق به دلیل وجود مشکل کارتخوان

در بعضی از اوقات دستگاه‌های کارت خوان دلیل انجام نشدن تراکنش‌ها هستند. خرابی سخت‌افزار و نرم‌افزار یا اینترنت اغلب باعث به‌وجود آمدن چنین مشکلاتی می‌شوند.

اگر تراکنش های ناموفق به دلایل گفته شده رخ دهد در عرض مدت زمان کوتاهی قابل رفع هستند اما اگر مشکلات قانونی برای کسب و کار شما به وجود بیاد مدت زمان طولانی‌تر برای رفع آنها نیاز خواهید داشت. کدخطاهایی که ممکن است در زمان مشکل در کارت خوان یا درگاه پرداخت با آن روبه‌رو شوید به شرح زیر است.

در زمان برخورد با چنین خطاهایی برای نقل‌وانتقالات مالی خود از روش‌های دیگر استفاده کنید به‌طور مثال از کارت‌خوان یا روش کارت به کارت کردن را انتخاب کنید.  

تراکنش ناموفق به دلیل خطای بانک صادر کننده

گاهی از سمت صادرکننده کارت خطاهایی صورت می‌گیرد که نقل‌وانتقال پول را دچار مشکل می‌کند. کدخطاهایی که ممکن است در زمان مشکل در بانک صادرکننده با آن روبه‌رو شوید به شرح زیر است.

برای رفع این نوع خطاها باید از بانک صادرکننده کارت کمک بگیرید و در حقیقت کاری از دست  فروشنده بر نمی‌آید.

تراکنش ناموفق به دلیل خطای بانک پذیرنده

شرکت‌هایی که خدمات پرداخت ارائه می‌دهد اغلب سبب بروز این خطاها می‌شوند. اشکال در برقراری ارتباط درگاه پرداخت اینترنتی منجر به تراکنش ناموفق می‌شود. با بررسی عملکرد شرکت ارائه‌دهنده درگاه پرداخت این مشکلات بررسی شده و عملکرد آنها تخمین زده می‌شود. سیزپی یکی از درگاه‌های پرداخت اینترنتی است که برای شما پرداختی امن و سریع و بدون خطایی را ایجاد می‌کند. با فراهم کردن امکان یک پرداخت امن و سریع، لذت یک خرید راحت را برای شما به همراه می‌آورد.

 بیشتر بخوانید: لینک پرداخت

خطای شاپرکی

احتمال بروز این خطا خیلی کم است و طبق آمار برای بروز خطای شاپرک سهمی معادل 2 درصد در نظر گرفته شده است.

و در پایان

در زمان بروز خطا و تراکنش ناموفق، جای نگرانی نیست و پول حداکثر تا 72 ساعت به حساب واریز می‌شود. بعد از دیدن خطای تراکنش ابتدا رمز و بعد موجودی را چک کنید و اگر اشکال از دستگاه کارتخوان و درگاهی بانک صادرکننده، پذیرنده و حتی شاپرک نباشد، پول به بانک صادرکننده واریز می‌شود.

اگر برای دریافت درگاه پرداخت نیاز به اطلاعات بیشتری دارید با کارشناسان ما در سیزپی در تماس باشید.